ডেটা সুরক্ষা নীতি

99 bt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99 bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: 99 bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

99 bt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেও য়া।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা ও শহর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মেথডের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, সরাসরি কেউ দেখতে পায় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
  • লেনদেনের রেকর্ড ও পরিমাণ

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে যাচাইয়ের ফলাফল
  • প্রতারণা প্রতিরোধকারী সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

99 bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কেন কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC প্রক্রিয়া আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
ব্যবহারের ধরন পরিষেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। 99 bt-এর গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে বলে যে তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে লাগানো হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99 bt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এটি পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। 99 bt কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে: প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকিজ সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়। আপনি চাইলে অপরিহার্য কুকিজ বাদে বাকিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

99 bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশেষ নিরাপত্তা সংস্থা
  • আইটি অবকাঠামো অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতা (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয় — পুরো প্রোফাইল নয়। 99 bt-এর গোপনীয়তা নীতিতে "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলা হয়, অর্থাৎ যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই।

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়ের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99 bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

  • সব ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়
  • সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে রাখা হয়
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করানো হয়
  • ডেটাবেসে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রোল-বেসড পারমিশন সিস্টেম ব্যবহার হয়
  • সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেস চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়

ডেটা কতদিন রাখা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। 99 bt কখনো প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

99 bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

99 bt সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য এসে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99 bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যুক্ত হওয়া বা প্রযুক্তিগত কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে এই পেজটি নিয়মিত চেক করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে দেখে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

কেন 99 bt-এর ডেটা সুরক্ষা আলাদা?

শিল্পমানের প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতিতে আপনার গোপনীয তা সুরক্ষিত রাখি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

99 bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায়।

KYC ও পরিচয় সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সুবিধা। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়। প্রতিটি বিষয় আপনার ভাষায় বোঝানো হয়েছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা এবং সাপোর্টের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার মোবাইল নম্বর দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা আইনত বাধ্যতামূলক। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যে প্রবেশাধিকার অত্যন্ত সীমিত এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি পঠনযোগ্য কপি প্রদান করা হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকিজ বন্ধ রাখলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে — শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা পাওয়া যাবে না।
নিরাপদ গেমিং

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন — আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ

১০ লাখ+ বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে 99 bt বিশ্বাস করেন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English